Preventa

Este módulo se sitúa en la fase previa a la gestión de ventas, se trata del inicio del CRM.

Permite contacto con nuevos clientes, importaciones de bases de datos de clientes potenciales externos, clasificaciones de los mismos, asignación a rutas o comerciales y programación de actos; visitas y reuniones.

Se gestionan al mismo tiempo todo tipo de incidencias; desde anulaciones a cancelaciones o aplazamientos de citas.

Para cada acto contamos con anotación de comentarios, digitalización documental a cualquier nivel, fotografías, expositores, locales, datos profesionales, datos personales del cliente, comentarios sobre competidores, etc.

La gestión de ventas está totalmente integrada en este módulo para darle al comercial todas las herramientas que necesite para su labor: seguimiento de presupuestos activos, pedidos en curso, cuándo se ha enviado la mercancía, a través de qué operador logístico, cuándo se ha generado una factura e incluso un detalle financiero de la cuenta del cliente – todo lo necesario para responder a todas sus preguntas in situ y negociar de la manera más eficaz. La empresa en una sola persona.