La informática como inversión

¿Debemos invertir en un sistema ERP?

En la actualidad, debido al gran flujo de información que suelen manejar las empresas, incluso las más pequeñas, se torna casi imprescindible el poder contar con las herramientas necesarias de gestión que nos permitan administrar de forma eficaz nuestro negocio.En este sentido, la inversión económica en la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) se transforma en un gasto ineludible para cualquiera que desee alcanzar el éxito con su empresa. Si bien, debido a su conformación, un completo sistema ERP puede llegar a tener un gran coste en su desarrollo y creación, lo cierto es que siempre es posible implementar la plataforma en etapas, e incluso dilatarlo en varios años hasta completar el sistema.Es por ello que se podría decir que un sistema de gestión ERP puede llegar a convertirse en una de las mayores inversiones que una empresa tenga que realizar en el ámbito de la IT (Information Technology), y ese es precisamente el motivo por el cual, en general, las PYMES y los micro emprendimientos en desarrollo suelen implementar el sistema ERP de manera gradual y paulatina, con el fin de poder manejar mejor los recursos en cuanto a la inversión.

Implementación de soluciones ERP

Debido a este motivo, la mayoría de las compañías que ofrecen desarrollo de soluciones ERP suelen brindar a los empresarios que desean incorporar la plataforma a sus negocios, una solución basada en unidades modulares de software. Se comercializa en conjunto con una interfaz unificada, que a la vez permite su expansión, lo cual hace que este software posea un enfoque gradual.

Además, tengamos en cuenta que la implementación de esta nueva herramienta en una empresa requerirá también de una importante inversión en lo que respecta a la formación de los empleados, los cuales no sólo deben aprender a utilizar el nuevo software, sino que además deberán aprender a enfrentarse a los nuevos procesos de tratamiento de la información.

Cabe destacar que más allá de la manera que utilice una empresa para la implementación de un sistema ERP, ya sea de forma gradual o completa, lo cierto es que el poder contar con este tipo de herramientas en una organización posibilitará mejoras notables en la forma en que la empresa hace sus negocios, ya que permite gestionar eficazmente los flujos de trabajo y con ello, al mismo tiempo, va alterando y acomodando los procesos para ajustarlos a las necesidades reales.

Ventajas de la implementación de soluciones EPR

En definitiva, cuando el sistema ERP ha sido implementado y ajustado a los requerimientos de la empresa, aportará notables ventajas al desarrollo de los negocios, ya que como mencionamos, se trata de una plataforma compuesta por varios módulos unidos entre sí, por lo que cada área de la organización puede compartir su información de manera más sencilla y rápida.manera más sencilla y rápida.

Gracias a ello, se mejora también significativamente el flujo de trabajo que se realiza entre las áreas, y las tareas pueden volverse más automatizadas, lo que en definitiva además hace posible brindar un mejor servicio a los clientes, ya que los empleados encargados de atender directamente a los clientes podrán tener acceso inmediato a la información real sobre cada uno de los procedimientos.

Conclusión

Por tal motivo, existen vastas razones por las cuales se justifica el dinero que una empresa debe invertir para la implementación de un sistema de gestión ERP, y si bien los costos iniciales pueden resultar un tanto elevados, sobre todo en el caso de las PYMES y los micro emprendimientos, lo cierto es que a corto plazo la recompensa que experimenta la organización a través de esta herramienta se traduce en una verdadera ventaja competitiva

EL ROI DE UN ERP

La implantación de un ERP en cualquier empresa generalmente es considerada una buena inversión. Sin embargo, se trata de un proyecto de envergadura e importancia por lo que es imprescindible conocer el ROI (Return On Investment) del mismo. Además de requerir esfuerzos económicos, también supone una considerable demanda de tiempo para distintos perfiles de la compañí­a. Por ello, en ocasiones resulta difícil abordar esta necesidad, y hay quien prefiere posponer la decisión por temor a complicaciones.

¿Merece la pena implantar un ERP?

Es cierto que se debe elegir el momento idóneo pero dejar pasar el tiempo sin motivo puede ser un gran error. Definitivamente, instalar un software de gestión de recursos empresariales es una buena inversión para cualquier empresa, no un gasto al que se deba hacer frente.

En primer lugar, porque se trata de un recurso básico, y aunque hoy en dí­a no comporte siempre un factor de competitividad en muchos sectores, sí se trata ya de un mí­nimo requerido.

En segundo lugar, porque es una herramienta clave para mejorar la productividad de la empresa.

Y por si fuera poco, en tercer lugar, ofrece numerosos beneficios en el trabajo diario: ahorro de tiempo, reducción de errores, consolidación de los datos, mejora en la distribución de la información y un largo etcétera.

De todos modos, si el proyecto de implantación del ERP no se hace de forma adecuada, definitivamente supondrá un gasto de magnitud y riesgo, y el retorno de la inversión no merecerá la pena. Por ello es fundamental elegir la herramienta adecuada, el implantador idóneo y planificar bien el proceso.

El ROI de un ERP

Es la piedra angular de la implantación del software de gestión. Evaluar la rentabilidad obtenida debe ser un objetivo del propio proyecto, teniéndolo en cuenta desde su inicio. Para calcular el ROI de un ERP es importante llevar una relación de gastos en cualquiera de sus formas, que además, servirá para comparar las previsiones con la realidad.

Generalmente, el retorno de la inversión de un ERP viene dado por las siguientes cuestiones:

  • Dato único para todos los departamentos, que se traduce en ahorro de tiempo, confianza en la información y reducción de errores.
  • Mejora de la productividad con un mejor control de los procesos, eficiencia y mejora en los flujos de trabajo.
  • Posibilidades de crecimiento gracias a los ahorros obtenidos, la mejora de la productividad y la detección de nuevas oportunidades.

¿Cómo Calcular el ROI de un ERP?

Determinar el ROI de un ERP no es cosa fácil. De hecho, podríamos decir que calcular el ROI de forma exacta es imposible. Lo que sí podemos hacer, es aproximarnos. Esto no es una excusa para no intentarlo, ya que la aproximación nos servirá para valorar el desempeño.

Existen diversas formas de calcular el retorno de la inversión de un proyecto. La más frecuente es comparar el gasto con el beneficio (aquí nos encontramos con el dilema de asignar valor a ciertos beneficios y gastos intangibles).

Entre los gastos a considerar podemos tener en cuenta, al menos, los siguientes:

  • Licencias
  • Servicios
  • Infraestructuras
  • Mantenimiento
  • Recursos humanos
  • Incidencias
  • Paradas de actividad

Los beneficios son más complicados de cuantificar ya que, generalmente, suelen ser intangibles. Deberían venir determinados por los objetivos al inicio del proyecto. A continuación unos ejemplos:

  • Supresión de tareas repetitivas
  • Automatización de procesos (ahorro de tiempo)
  • Eliminación de errores
  • Control financiero
  • Mejoras en ciertos procesos

Un desembolso económico importante debe venir con la garantía de compensación; es decir, que el esfuerzo merezca la pena. Debemos asegurarnos en demandarla y esforzarnos en lograrla siempre. Y el ROI de un ERP no es una excepción.